ショップスタッフの一日
コンバース
トウキョウ
青山店
株式会社メルローズ M・T(2013年入社)

ショップスタッフの一日

コンバース
トウキョウ
青山店

株式会社メルローズ M・T(2013年入社)

2015年9月より
コンバーストウキョウ 青山店に配属。
おしゃれの感度の高い方や
外国人のお客様も多いので、
単に商品を販売するだけはなく、
「コンバーストウキョウ」の
歴史や商品をもっと
知ってもらえるように、
日々、勉強中。

M・T

11:30

遅番出勤

通勤時間は、ほぼ30分程度。
前日の日報を見て、仕事開始。

ディスプレイ変更

12:00

ディスプレイ変更

前日スタッフの日報を参考に、その日の天候や
お客様の反応に合わせて微調整します。
ディスプレイのインパクトで
お客様のご購入につながることも多いので、
ふだんから他店や雑誌を見て勉強したり、
スタッフどうしで意見を出し合っています。

12:30

備品の発注

ショッパー、不織布、カバーなど
販売業務にかかわる消耗品を
週1回ほどこまめに発注。

13:30

昼食

お客様との会話がはずむこともあるので、
エリア情報収集のためにほぼ外食。
イタリアンが多い。

接客

16:00

接客

シューズだけでなく
新しく日本でウエアを展開していることなど、
ブランドについて説明することも
大切な仕事。

通販問い合わせ対応

18:00

通販問い合わせ対応

2月にオンライショップを開設しました。
雑誌やWEBを見た方からの
商品のお問い合わせに対応します。
電話は声の印象が大事。
感じが良くわかりやすい対応を心がけます。

棚卸

20:00

棚卸

毎月末には、商品在庫を確認するため
棚卸を行います。
スタッフ全員で、お店にあるすべての商品と
データの相互確認をします。

20:30

退社

コンバーストウキョウでは、
残業がほとんどありません。
ワークライフバランスも充実しています。

VOICE

販売への想い

高校生の頃からおしゃれに興味があり、仲良くしていた販売員の方の影響もあり、就職活動はアパレルに絞りました。入社後他ブランドを経て2015年9月に「コンバーストウキョウ」に異動になりました。当初男性スタッフは私1人で戸惑いもありましたがチャンスをいただいたと思っています。今は、ブランドを知ってもらうことも大切ですが、お客様が何を望んでいらっしゃるのかに重点をおいた接客を心がけています。